哪些行業投 Google 廣告受限制
Google 廣告政策對醫療、藥品、金融、酒類、賭博等內容有限制,台灣的醫療法、食品安全衛生管理法、菸酒管理法也規範廣告內容。整理常見受限的行業、被拒登的原因與投放前要確認的事。
重點摘要
- 醫療、藥品、健康食品、化粧品、金融、酒類、博弈等內容,在 Google 廣告政策中受限制。
- 台灣的醫療法、藥事法、食品安全衛生管理法、菸酒管理法等,也規範各行業的廣告內容。
- 投放前確認行業是否受限、文案與網頁同時符合政策與法規,並準備好廣告客戶驗證資料。
- 藥事法規定非藥商不得刊登藥物廣告、刊播前要經衛生主管機關核准,非藥物不得宣傳醫療效能;食品不得為醫療效能的廣告。
不是每一種生意都能照一般方式投 Google 廣告。Google 的廣告政策把部分內容列為受限制內容:可以投,但有條件、需要認證,或只能在部分國家投放;另外,廣告在台灣還要符合各行業的法規。以下是一般性的整理,個案請以 Google 廣告政策與主管機關的規範為準。
哪些行業常受限制
| 行業 | Google 廣告政策的限制 | 台灣法規要注意的 |
|---|---|---|
| 醫療院所、醫美 | 醫療保健內容受限,部分療程與用語有規定 | 醫療法對醫療廣告的內容與方式有規範,不得誇大或以利益招攬 |
| 藥品 | 處方藥廣告受嚴格限制,多數情況不能投放 | 藥事法規範藥物廣告 |
| 健康食品、保健品 | 不得宣稱未經證實的健康功效 | 食品安全衛生管理法、健康食品管理法禁止宣稱療效 |
| 化粧品 | 不得有誤導性的功效宣稱 | 化粧品衛生安全管理法規範廣告內容 |
| 金融服務 | 部分國家/地區要求金融服務驗證,貸款、投資類受限 | 金融相關法規對招攬與廣告有規範 |
| 酒類 | 酒類廣告受限,不得針對未成年人 | 菸酒管理法規範酒類廣告,須標示警語 |
| 賭博與博弈 | 多數國家禁止或需要認證 | — |
廣告為什麼會被拒登
- 文案違反政策:例如「保證痊癒」「一次見效」這類療效保證。
- 到達網頁有問題:網頁內容和廣告不符、無法開啟,或網頁本身有受限制的內容。
- 關鍵字觸及受限主題:關鍵字本身屬於受限制的類別。
- 未完成驗證:Google 會要求廣告客戶完成身分或業務驗證,特定行業另有認證。
投放前要確認什麼
- 確認所屬行業在 Google 廣告政策中是否屬於受限制內容。
- 確認廣告文案與到達網頁,同時符合 Google 政策與台灣該行業的廣告法規。
- 準備好 Google 可能要求的廣告客戶驗證資料。
- 被拒登時,先看拒登原因,修改後重新送審。
評論也有類似的界線
醫療院所回覆 Google 評論時,同樣不能透露病人的就醫資訊,整理在診所的 Google 評論怎麼經營。
藥事法對藥物廣告的規定
全國法規資料庫的藥事法(最新修正民國 115 年 3 月 4 日)對藥物廣告有幾條店家最常碰到的規定:
- 第 24 條:藥物廣告是指利用傳播方法宣傳醫療效能,以達到招徠銷售為目的的行為。
- 第 65 條:非藥商不得刊登藥物廣告。
- 第 66 條:藥商刊播藥物廣告前,要把全部文字、圖畫或言詞送中央或直轄市衛生主管機關核准;傳播業者不得刊播未經核准或與核准內容不符的廣告。
- 第 68 條:藥物廣告不得假借他人名義、以書刊資料保證效能或性能、藉採訪或報導宣傳,或以其他不正當方式宣傳。
- 第 69 條:不是藥事法所稱的藥物,不得標示或宣傳醫療效能。
對投 Google 廣告的店家來說,第 69 條最常被忽略:不是藥物的商品,廣告文案和到達網頁都不能寫治療、改善疾病的效果。
食品的廣告規定
食品安全衛生管理法第 28 條規定,食品的標示、宣傳或廣告不得有不實、誇張或易生誤解的情形,食品也不得為醫療效能的標示、宣傳或廣告。依第 45 條,違反前者處新臺幣 4 萬元以上 400 萬元以下罰鍰,違反醫療效能的規定處 60 萬元以上 500 萬元以下罰鍰;情節重大的還可能被命令歇業或廢止登錄。保健食品、飲品、零食的廣告,都要避開療效的寫法。
醫療院所的廣告
醫療法對醫療廣告另有規定,例如非醫療機構不得為醫療廣告,醫療廣告也不得假借他人名義或藉採訪、報導宣傳。醫療院所投 Google 廣告,文案與到達網頁要同時符合 Google 的醫療保健政策與醫療法,條文整理在醫療院所的推薦文、體驗文與新聞稿要注意什麼。
文案怎麼改
| 容易出問題的寫法 | 比較安全的方向 |
|---|---|
| 保健品「改善失眠」「降血壓」 | 寫成分、產地、食用方式,不寫對疾病的效果 |
| 診所「保證有效」「一次見效」 | 寫看診時間、科別、預約方式 |
| 化粧品「消除皺紋」「根治痘痘」 | 寫使用感受、質地、適合的膚質,避免誇大的功效 |
| 「限時優惠,療程五折」 | 醫療院所避免以優惠招攬,改寫服務內容與預約資訊 |
這只是方向,實際文案能不能用,要看商品的類別與核准內容;拿不準時,先問主管機關或專業人士。
到達網頁也要一致
Google 審查廣告時,也會看點進去的網頁。廣告文案寫得很保守,網頁上卻寫滿療效、見證與前後對照,一樣可能被拒登,也一樣可能違反台灣的法規。投放前把到達網頁從頭看一次,確認上面的說法和廣告文案同樣符合規定。
投放前的文案檢查清單
- 文案有沒有「保證」「一定」「根治」「第一」這類絕對的說法。
- 有沒有寫到對疾病的治療、改善效果,而商品不是藥物。
- 有沒有使用前後對照、見證或名人推薦來宣傳醫療效果。
- 有沒有用折扣、贈品招攬醫療服務。
- 到達網頁上的說法,和廣告文案一樣符合規定。
只要有一項答案是「有」,就先改寫再投放,被拒登之後再改,會浪費等待審查的時間。
本站不承接的行業
本站的廣告代操、精準曝光方案和其他服務一樣,不承接法規風險高或有爭議性的行業,例如賭博博弈與彩券、成人娛樂與特種營業、當鋪與借貸討債、未經許可的投資招攬、菸品與電子煙、無照醫療與宣稱療效的藥品,完整名單寫在服務流程與條件。這些行業除了 Google 廣告政策的限制,台灣法規的風險也高,我們一律不接。
Google 政策與台灣法規是兩回事
Google 的廣告政策決定廣告能不能上線,台灣的法規決定內容合不合法。廣告通過 Google 審查,不代表內容就符合藥事法、食品安全衛生管理法或醫療法;反過來,內容合法,也可能因為 Google 的政策受限。兩邊都要對照,才不會廣告上線了,卻收到主管機關的處分。
不同內容由不同機關管
同一則廣告可能同時涉及好幾個法規:藥物看藥事法,食品看食品安全衛生管理法,醫療院所看醫療法,商品或服務宣稱效果、使用推薦或見證,還有公平交易法的規範。薦證廣告的揭露方式整理在業配文要不要標示。店家先弄清楚自己的商品屬於哪一類,再看對應的法規,比一次讀完所有法規實際。
預算與審查時間
受限行業的廣告,送審與修改的時間通常比較長,有時還要先完成驗證或認證。排定活動檔期時,提前一兩週把廣告與到達網頁準備好送審,被拒登還有時間修改;不要等到活動前一天才送,結果檔期開始了廣告還沒上線。預算怎麼抓,見Google 廣告預算怎麼抓。
醫療與健康類的關鍵字
關鍵字本身也可能觸及受限的主題。醫療院所用科別、看診時間、地區當關鍵字,例如「北屯 牙醫」「夜間診所」,比用療效、疾病名稱加上「治療」「根治」安全;保健食品用品名、成分當關鍵字,不要用疾病名稱。關鍵字選好之後,再用比對方式與否定關鍵字把不相關的搜尋排除,設定方式見關鍵字比對方式與否定關鍵字。
要不要請人代操
受限行業的廣告,文案、關鍵字與網頁都要反覆對照政策與法規,第一次投放的店家常常卡在拒登。委託代操時,先問清楚對方怎麼處理拒登、文案會不會先給店家確認;不管誰操作,廣告的內容責任仍在廣告主身上,店家自己也要看過一次。
每次修改文案或網頁後,把改了什麼、哪天重新送審、結果如何記下來。同一個行業的拒登原因常常重複出現,有紀錄就知道哪些寫法可以用、哪些一定會被擋,下次投放時直接避開,不用每次都從被拒登開始學。
法規會修正
這篇引用的條文以全國法規資料庫當時的版本為準:藥事法最新修正於民國 115 年 3 月 4 日,食品安全衛生管理法最新修正於民國 108 年 6 月 12 日。法規與 Google 的廣告政策都會調整,投放前以最新版本為準,條文可以在全國法規資料庫搜尋法規名稱查到,Google 的政策則以文末官方資料列出的說明頁為準。
被拒登之後
- 在 Google Ads 看拒登的原因,是文案、關鍵字、到達網頁,還是需要驗證。
- 依原因修改:改文案、移除受限的關鍵字、修改網頁內容,或完成要求的驗證。
- 修改後重新送審;認為判定有誤,可以提出申訴。
- 同一個原因反覆被拒,就回頭檢查是不是行業本身受限,而不是單一句子的問題。
常見問題
廣告被拒登之後可以重新送審嗎?
可以。依拒登原因修改廣告文案、關鍵字或到達網頁後,重新送審;若認為判定有誤,也可以提出申訴。
醫美診所可以投 Google 廣告嗎?
可以投放,但廣告與到達網頁都要同時符合 Google 的醫療保健政策與台灣醫療法的廣告規範,不能出現療效保證、誇大或以優惠招攬等內容。
保健食品的廣告可以寫「改善失眠」嗎?
不行。食品安全衛生管理法第 28 條規定食品不得為醫療效能的標示、宣傳或廣告,違反的罰鍰是新臺幣 60 萬元以上 500 萬元以下;Google 廣告政策也不允許未經證實的健康功效宣稱。
官方資料
本文依據下列官方說明與法規整理。平台規則、介面與政策會更新,實際以官方最新內容為準。
- Google Ads 政策Google 廣告政策說明
- 保健和藥品Google 廣告政策說明
- 金融商品和服務Google 廣告政策說明
- 其他受限業務Google 廣告政策說明
- 醫療法全國法規資料庫
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