搜尋廣告與地圖廣告差在哪

在 Google 投廣告，店家最常搞混的是「搜尋廣告」和「地圖廣告」。搜尋廣告通常隨搜尋字詞競價；地圖廣告可在 Google 搜尋、Google 地圖的搜尋、探索或導航情境出現。計費方式依廣告活動與格式而定，不一定都是點擊才收費；兩者出現的位置、客人看到的內容與需要準備的資料也不同。

兩者差在哪

Google 會調整廣告的版面與標示文字，實際樣式以畫面為準。目前也不能只選擇 Google 地圖單一版位，符合資格的廣告活動可能同時出現在搜尋與其他 Google 版位。

地圖廣告怎麼出現

在 Google Ads 連結 Google 商家檔案，並在廣告活動加上地點素材資源，廣告就有機會出現在 Google 地圖與在地搜尋結果中。地圖上顯示的是商家檔案的內容，所以檔案的類別、營業時間、相片、評分都會直接影響客人要不要點，整理方式見Google 商家檔案問題排除。

哪些店家適合哪一種

投地圖廣告之前

• 評分與評論則數：地圖廣告會顯示評分，分數偏低時客人不一定會點，見Google 評論要幾則才夠。
• 營業時間：顯示「已打烊」的時段，廣告被點的機會也會變少，見營業時間怎麼設定。

地圖上的三種廣告

Google Ads 說明〈在 Google 地圖上放送區域搜尋廣告〉提到，地圖上的廣告有三種形式：

• 宣傳圖釘：在地圖上以正方形的圖釘顯示，和一般的圓形圖釘不同。
• 地圖搜尋廣告：顯示在 Google 地圖的搜尋結果中。
• 地圖建議廣告：同樣顯示在 Google 地圖的搜尋結果相關畫面中。

客人在地圖上搜尋「附近的早午餐」時，看到的可能是這幾種廣告之一，旁邊同樣會有廣告的標示。

地圖廣告需要的設定

1. 在 Google Ads 帳戶啟用地點素材資源。
2. 設定指定的地區，並依位置調整出價。
3. 選擇和在地搜尋相關的關鍵字，例如「地區＋品項」。

地點素材資源要連結 Google 商家檔案，地圖上顯示的地址、營業時間與評分都來自商家檔案。檔案還沒驗證，先看Google 商家檔案的驗證方式。

哪些廣告活動可以放送到地圖

Google 說明可以放送到地圖的廣告活動包括：需求開發、最高成效、智慧搜尋，以及使用地點素材資源的搜尋廣告活動。說明也寫明，目前無法只在 Google 地圖上放送廣告；所以設定地圖廣告時，廣告也可能同時出現在搜尋與其他版位，預算要以整個廣告活動來看，而不是只算地圖。

到府服務的店家

沒有實體店面、到客人那裡服務的商家，Google 建議把商家檔案設為服務區域商家。這類店家在地圖上沒有可以導航的地址，搜尋廣告配合清楚的服務說明網頁，通常比較能讓客人先看懂再聯絡。服務區域怎麼設定見沒有店面的 Google 商家檔案怎麼設定。

成效怎麼看

地圖廣告的點擊和一般搜尋廣告不同，Google Ads 的區隔可以看到三種點擊類型：取得地點詳細資料、取得路線、行動版點選通話；也可以追蹤「親臨門市」「造訪線上據點」這類轉換指標。對實體店家來說，「取得路線」和「點選通話」最接近真正的客人，比只看點擊數更有意義；再對照店裡當月實際接到的電話與來客，才知道廣告帶來了多少生意。轉換的設定與報表欄位見Google 廣告轉換追蹤怎麼設定。

客人點了地圖廣告之後

客人點了地圖上的廣告，看到的是商家檔案：相片、評分與評論、營業時間、地址與距離，以及導航和撥號的按鈕。廣告只負責讓店家出現在客人眼前，客人要不要來，看的是商家檔案的內容。第一張相片模糊、營業時間錯誤、最近的評論沒有回覆，廣告費花了，客人還是會去點旁邊那一家。所以地圖廣告的預算，有一部分其實是花在商家檔案本身的品質上。

店面型店家的關鍵字

地圖廣告要選和在地搜尋相關的關鍵字。實體店家常見的是三種：品項本身（早午餐、美甲），客人在地圖上搜尋時，Google 會依位置找附近的店；「地區＋品項」（西屯 早午餐）；以及店名，讓搜尋店名的人直接看到正確的分店。關鍵字怎麼找見區域關鍵字怎麼選，比對方式怎麼設見關鍵字比對方式與否定關鍵字。

多分店的地圖廣告

多分店的品牌，每一家分店都要有已驗證、資料完整的商家檔案，廣告才有機會顯示那一家店的地點。設定指定地區時，依各分店的服務範圍設定，避免客人在 A 分店附近搜尋，卻看到遠在另一區的 B 分店。各分店的營業時間不同時，特別要確認每一家的特殊營業時間都設好，不要在某一家公休的日子把客人帶過去。

評分偏低時先做的事

地圖上的廣告會顯示評分與評論則數，分數偏低時，廣告排在前面，客人也不一定會點。這時候先不要急著加預算，順序是：先回覆最近的負評，說明處理方式；找出負評裡反覆出現的問題，例如等太久、營業時間不對，先把問題改善；再持續邀請每一位客人留下真實的評論。這些做好了，廣告帶來的點擊才比較有機會變成客人。回覆的寫法見Google 負評回覆的寫法與範例。

常見的誤會

• 投地圖廣告會讓自然排名變好：不會，廣告位置與自然排名分開。
• 可以只投地圖、不出現在搜尋：Google 說明目前無法只在 Google 地圖上放送廣告。
• 商家檔案還沒驗證也能先投：地圖上顯示的是商家檔案的資料，要先有已驗證的商家檔案。
• 點擊多就代表客人多：要看取得路線、點選通話與實際來店，點擊只是第一步，最後還是要對照店裡實際的來客。

兩種廣告的預算怎麼分

• 只有店面、沒有完整網站：先把商家檔案整理好，以地圖相關的廣告為主。
• 到府服務、需要先看說明：以搜尋廣告為主，網頁寫清楚服務、價格與聯絡方式。
• 店面與網站都完整：兩者一起投，一兩個月後看哪一種帶來的路線、來電與詢問比較多，再調整比例。

每日預算與一個月花費的算法，見Google 廣告預算怎麼抓。

投放之前的檢查清單

• 商家檔案已經驗證，地址與地圖上的位置正確。
• 主要類別選對，服務項目寫完整。
• 營業時間與特殊營業時間正確，避免在打烊時段花錢。
• 相片有外觀、店內與主力商品。
• 評論都有回覆，最近一則評論不是很久以前。
• 搜尋廣告點進去的網頁，就是那項服務的說明頁。

清單上的每一項，客人在點廣告之前或之後都會看到。沒有準備好就投，等於花錢把客人帶到一個資訊不完整的頁面。清單裡有一兩項還沒做好，先花一兩週補齊再開始投放，比邊投邊補更省預算；補齊之後，用無痕視窗搜尋一次店名，從客人的角度確認看到的是正確的資料。

本站方案裡的搜尋與地圖廣告

報價不含稅額，5% 稅額另計。地圖廣告要有已驗證的 Google 商家檔案；廣告出現的位置與點擊單價由 Google 的競價決定，我們不保證點擊數、排名或成效。

常見問題

沒有 Google 商家檔案可以投地圖廣告嗎？

不行。地圖上的廣告顯示的是商家檔案的資料，要先有已驗證的 Google 商家檔案，並在 Google Ads 連結。

地圖廣告會影響地圖的自然排名嗎？

不會。廣告位置與自然排名是分開的，停止投放後，自然排名仍然依關聯性、距離與知名度決定。

地圖廣告的成效要看哪個數字？

Google Ads 的區隔可以看三種點擊類型：取得地點詳細資料、取得路線、行動版點選通話，也可以追蹤親臨門市等轉換；實體店家看「取得路線」與「點選通話」最接近真正的客人。

官方資料

本文依據下列官方說明與法規整理。平台規則、介面與政策會更新，實際以官方最新內容為準。

• 在 Google 地圖上放送區域搜尋廣告Google Ads 說明
• 關於廣告評級Google Ads 說明

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